虽然海蒂和这里的一切似乎都是那么的格格不入，可是她的到来却是让克拉拉无比的开心。
她每每做出出格的事情，不符合贵族礼仪的事情，都让克拉拉觉得有趣。
克拉拉还带着海蒂去看她和母亲的画像，海蒂惊讶地发现，那里面的克拉拉是站着的。
克拉拉告诉海蒂，妈妈去世之后，她就开始生病了，她的爸爸很想念妻子，所以一直逃避，总是出门工作，很少回来，克拉拉就一直被困在这个家里。
这让海蒂很心疼克拉拉，她紧紧地握住克拉拉的手。
海蒂问男仆，怎么拆能打开窗户，好心的男仆帮她把窗户打开，还细心地给她拿来了椅子垫脚。
海蒂爬山椅子，朝着窗外望去，可是却失望了，因为这里看不见任何一座大山。
男仆告诉她，这里你看不见任何东西，他指着远处的高塔告诉海蒂，去高塔上可以看的更远。
海蒂一下子就记住了，她简直一刻都不能等，她想爷爷，想皮特，想山羊，想土拨鼠，想大山上的一切。
她偷偷地推着克拉拉出门，来到市集上，克拉拉对这里的一切都充满了好奇和新鲜感，因为在海蒂来之前，她没有朋友，一直都只能呆在家里。
海蒂想要去那座高塔上，可是克拉拉也不知道该怎么走。
路边的乞丐为海蒂指引了方向。
如果说海蒂是一只在野外自由飞翔的小鸟，那克拉拉就是一只从开始就养在笼子里的小鸟：虽然很想到外边去玩玩，却发现自己怎么也适应不了外边的环境。
她不知道路，却不会像海蒂那样，毫无顾忌地去找一个路边的乞丐问路，因为那些贵族的礼仪刻在了她的骨子里。
她们成功的来到了高塔前，克拉拉留在外面，海蒂爬上了高塔的塔尖，可是高塔上，她也依然无法看见爷爷的大山，眼前只有大片大片的屋顶以及远方高耸的烟囱，海蒂很失望，她越来越想爷爷了，。
回到塔底，克拉拉还在等着她，怀里抱着刚买的一窝小奶猫。
与此同时，女管家发现了克拉拉和海蒂不见了，家里都乱套了，女管家派仆人外出去找海蒂和克拉拉。
回到家，女管家对海蒂擅自带克拉拉出门很是生气。
只是她对猫毛过敏，不停地打喷嚏，小奶猫从克拉拉的怀里熘了出来，吓的女管家连连后退。
克拉拉想要养它们，可是女管家怎么可能同意？
看着一直都端着，一直严厉无比的女管家，因为小奶猫而惊慌失措，手忙脚乱，克拉拉和海蒂都忍不住笑了出来。
特别是当看到严厉的女管家吓地爬上桌子抱住柱子，踢翻了桌上的花瓶，更是让两个小家伙乐疯了。
只是女管家为了惩罚海蒂擅自带克拉拉出门，海蒂被罚不准吃晚餐，还被要求面壁思过。
克拉拉想要为海蒂辩解，可是这一次女管家却没有再惯着，直接说管教孩子是大人说了算。
海蒂满腹委屈地照办，可是她不喜欢这里，虽然这里有克拉拉，可是她更想念爷爷，想念大山。
所以，到了晚上，海蒂换回原来的衣服，提着她攒下来的软面包，决定离开这里。
她向克拉拉告别，却被管家截在楼道上，海蒂记得姨妈说过，如果她不喜欢，可以离开。
可是女管家却告诉海蒂，姨妈骗了她，她被卖到这里，不能离开。
管家揪住海蒂告诉她：“你知道你有多幸运吗？我都希望自己能在这里长大！”
可是海蒂不想听，她挣扎着要离开，面包掉了一地，让女管家很疑惑她带着这么多面包干什么？